Supprimer ton compte et tes données

Ton compte t'appartient. Tu peux le supprimer quand tu veux, depuis l'application ou par email. Cette page explique comment faire, ce qui se passe ensuite, ce qui est effacé et ce qui est conservé.

Depuis l'application

Sur iPhone comme sur Android, le chemin est le même.

1. Ouvre Plumi et va dans Réglages.
2. Touche Supprimer mon compte.
3. Confirme ta demande.

Ta demande est enregistrée immédiatement. Le délai de grâce de 30 jours décrit plus bas commence à ce moment.

Sans l'application

Téléphone perdu, application désinstallée, impossible de te reconnecter : tu peux demander la suppression par email.

• Écris à apps.windfall@gmail.com.
• Envoie ton message depuis l'adresse email associée à ton compte, pour qu'on puisse vérifier que la demande vient bien de toi.
• Indique en objet : Suppression de compte.

On te répond et on lance la suppression sous 72 heures. Le délai de grâce de 30 jours s'applique ensuite de la même façon.

Ce qui se passe ensuite

Passé ces 30 jours, l'effacement est complet et définitif. Sont effacés :

• ton compte
• tes dépôts
• les réponses du compagnon
• ton prénom
• ton adresse email
• tes préférences

Rien de tout cela ne peut être récupéré ensuite.

Ce qui peut être conservé, et pourquoi

• Les données de facturation liées à tes achats et abonnements, chez Apple, Google et RevenueCat. Elles répondent à des obligations comptables et sont conservées pendant la durée légale, 10 ans.
• Les journaux techniques anonymisés (Sentry, Amplitude). Ils ne contiennent ni ton prénom, ni ton email, ni tes dépôts. Ils disparaissent au plus tard 90 jours après, comme indiqué dans la politique de confidentialité.
• Les journaux de détection de crise, hashés et sans contenu. Ils sont supprimés automatiquement au bout de 6 mois.
• Les emails que tu nous as envoyés, si tu as fait ta demande par email. Ils sont conservés 3 ans après le dernier échange.

Rien d'autre n'est conservé.

Pour aller plus loin

Le détail de ce qu'on garde, pourquoi et pendant combien de temps se trouve dans la Politique de confidentialité, sections 6 et 9.

Une question, un doute : écris à apps.windfall@gmail.com. On lit. On répond.